Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

WYPEŁNIJ FORMULARZ

Jeśli produkt nie spełnił Twoich oczekiwań możesz w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki dokonać zwrotu zamówienia. Towar powinien być kompletny i nie posiadać śladów użytkowania.
Prosimy wypełnić Formularz Zwrotu i Reklamacji i dołączyć go do przesyłki razem z dowodem zakupu.

 

ZAPAKUJ I WYŚLIJ PRZESYŁKĘ

Zapakuj zwracane zamówienie. Zapakuj formularz zwrotu i reklamacji oraz dowód zakupu.  Nie bierzemy odpowiedzialności za wysłany do nas zwrot.
Rekomendujemy, aby paczka została nadana przesyłką rejestrowaną.
Koszty związane z odesłaniem zamówienia ponosi klient.

Wyślij na adres:
ORTICUS Agnieszka Rosa
ul. Kościuszki 10
05-825 Grodzisk Mazowiecki

Istnieje możliwość dostarczenia osobiście paczki na powyższy adres. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem i nadanych do paczkomatu.

 

WIADOMOŚĆ ZWROTNA

Po otrzymaniu Twojej paczki otrzymasz od nas wiadomość e-mail odnośnie zatwierdzenia lub odrzucenia Twojego zwrotu. W przypadku gdy zwracany produkt będzie nosił ślady użytkowania, zwrot nie zostanie przyjęty. Po zatwierdzeniu zwrotu w ciągu 14 dni otrzymasz zwrot należności na podane konto w formularzu zwrotnym.

DODATKOWE INFORMACJE
  • Zwrotu lub wymiany możesz dokonać również w Centrum Orticus w Grodzisku Mazowieckim. Pamiętaj aby przynieść dowód zakupu oraz zapakowany produkt, który chcesz zwrócić lub wymienić.
  • Uszkodzenia mechaniczne produktu nie podlegają reklamacjom.